Retourbeleid
Retourbeleid – Gerold Lobles
Bij Gerold Lobles streven we naar tevreden klanten en een positieve ervaring met onze kunstwerken. Mocht u niet helemaal tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u het schilderij retourneren onder de volgende voorwaarden:
Retourvoorwaarden
- U heeft 14 dagen na ontvangst de tijd om het schilderij te retourneren.
- Het kunstwerk moet in originele staat en goed verpakt worden teruggestuurd. Beschadigde of gebruikte werken kunnen niet worden geaccepteerd.
- De kosten voor retourzending zijn voor de koper. We adviseren een verzekerde verzending om schade te voorkomen.
Retourprocedure
- Neem contact op via e-mail of het contactformulier met uw bestelnummer en de reden van retour.
- U ontvangt instructies voor het retourneren, inclusief het retouradres.
- Verpak het schilderij zorgvuldig en verzend het met een traceerbare bezorgdienst.
- Zodra het schilderij in goede staat is ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen teruggestort op uw rekening.
Uitzonderingen
- Maatwerk of gepersonaliseerde schilderijen kunnen niet worden geretourneerd.
- Schade ontstaan tijdens de retourzending valt onder de verantwoordelijkheid van de verzender.
Heeft u vragen over retourzendingen? Neem gerust contact met ons op!